Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Могу ли я обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам Закон о защите прав потребителей. Чтобы воспользоваться этой возможностью обмена или возврата товара надлежащего качества, пожалуйста, убедитесь что: товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. д.; товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка. При обмене или возврате товара надлежащего качества, обратную доставку оплачивает покупатель. Как получить деньги за товар, при возврате? Возврат осуществляем на вашу банковскую карту. Детали по ссылке Обмен или возврат товара ненадлежащего качества Если товар не работает, обмен или возврат товара осуществляется только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Где и как можно произвести обмен или возврат товара? Для обмена или возврата товара вам нужны: Кассовый чек или расходная накладная. Обмен или возврат товара производится с помощью службы доставки Новой почты, адрес для отправки Вам предоставит менеджер отдела сервисного обслуживания по телефону: +38099-174-88-22 Объявленная стоимость – равна стоимости товара согласно товарному чеку Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» следует отменить Напишите причину отправки товара в сервис на листе-заявлении А4 в произвольной форме. К заявлению необходимо добавить копии чека/расходной накладной или отправить фотографии чека/расходной накладной в Viber на номер +38099-174-88-22(отдел сервисного обслуживания). Все звонки принимаются ежедневно, без выходных, с 8:30 до 19:00

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.